隨著互聯(lián)網(wǎng)、交通物流的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)將業(yè)務從本地擴展到全國甚至全世界,隨之而來的是一系列挑戰(zhàn)。
l 總部與分支機構間如何協(xié)作溝通?
l 如何降低跨地域的通訊成本和運維成本?
l 如何根據(jù)通話信息進行銷售/客服數(shù)據(jù)分析?
通過互聯(lián)網(wǎng)/專網(wǎng)將總部與分支機構的電話網(wǎng)絡連在一起,可以很好地解決以上難題。
l 分機免費互撥、呼叫互轉,隨時召開電話會議。
l 長話變內線,大幅降低通訊成本。
l 手機變分機,隨時隨地移動辦公。
l 統(tǒng)一管理通話記錄和錄音、統(tǒng)一運維,省時省力。
根據(jù)企業(yè)的規(guī)模及需求,可以按以下二種方式部署:
1.集中式部署
適用于分支規(guī)模小、電話數(shù)量較少、結構相對簡單的企業(yè)進行辦公電話組網(wǎng)。
如:有辦事處、門店網(wǎng)點、臨時辦公室、SOHO/家庭辦公等需求的企業(yè)。
l 只需一套獨立的IP電話系統(tǒng)。
l 分支即插即用,快速實施部署。
l 配置簡單,技術門檻低。
l 總部部署統(tǒng)一的IP電話系統(tǒng)和電話線路。
l 小型分支機構部署語音網(wǎng)關或IP話機,通過互聯(lián)網(wǎng)或專網(wǎng)遠程注冊到總部IP電話系統(tǒng)。
l 總部與分支機構間分機免費互撥,所有外呼可以走總部電話線路。
l 外勤/差旅人員可安裝手機軟電話作為移動分機,隨時隨地接打電話。
2.分布式部署
適用于分支規(guī)模較大、電話數(shù)量較多、結構比較復雜的企業(yè)進行辦公電話組網(wǎng)。
如:公司總部/分公司、多級政府機構、連鎖型企業(yè)等。
l 各點部署獨立的IP電話系統(tǒng)。
l 全網(wǎng)分機互撥。
l 可靠性高,單點故障不影響全網(wǎng)運行。
l 總部集中運維、統(tǒng)一管理。
l 總部部署大容量IP電話系統(tǒng)和應用系統(tǒng)(錄音系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、話務臺系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等)。
l 分支機構部署中小型IP電話系統(tǒng),上接本地電話線路,下連各種終端(普通話機、傳真機、IP話機、視頻話機、手機軟電話等)。
l 總部與分支機構間通過互聯(lián)網(wǎng)/專網(wǎng)互聯(lián)互通,實現(xiàn)分機免費互撥、電話外線共享。
l 外勤/差旅人員可安裝手機軟電話作為移動分機,隨時隨地接打電話。